En Info-C aplicamos la misma metodología de trabajo en
todos nuestros desarrollos e implementaciones.
Esta modalidad de trabajo está concebida en base a la
basta experiencia profesional de todas las actividades que desarrollamos
y el objetivo constante de mantener a nuestros clientes satisfechos
con la finalidad de afianzar relaciones comerciales de lago
plazo.
Los pilares de nuestra modalidad de gerenciar proyectos radican
en un balanceado trabajo de análisis, planificación,
implantación y transferencia de conocimientos respecto
a las soluciones que implementamos.
Nuestra modalidad de trabajo contempla
el cumplimiento de las siguientes etapas y fases.
El objetivo de la primera fase del proyecto es de vital importancia
en términos de proporcionarnos toda la preparación
lógica y necesaria para garantizar el correcto rumbo y garantizar
el éxito del proyecto.
Dentro de esta fase realizamos tareas de planificación inicial
a través del cumplimiento de las siguientes etapas:
Presentación del
Proyecto.
En esta fase de iniciación del proyecto se ratificará
claramente el alcance, los roles y responsabilidades del equipo
de trabajo, como así también, las premisas y objetivos
a alcanzar.
La reunión de presentación le permitirá al
equipo del proyecto organizar sus tiempos y establecer un plan de
trabajo que incluirá todas las tareas individuales y recursos
necesarios para garantizar un esquema eficiente.
A lo largo del ciclo de vida del proyecto, el plan desarrollado
en esta etapa, será constantemente controlado para verificar
el progreso de todas las tareas. El proceso de dirección
del proyecto asegurará que cualquier variación en
el plan sea inmediatamente identificada y se tomen las decisiones
necesarias para que el proyecto mantenga el curso convenido.
La clave del éxito de esta fase será la cuidadosa
identificación de los recursos. Es por ello que recomendamos
se identifiquen a las personas claves que puedan participar en el
proyecto sin problemas críticos de competencia con sus obligaciones
diarias. Esto asegurará que desde un comienzo, se cuente
con los recursos adecuados sin restringir la operatoria actual de
la empresa.
Presentación Funcional
del Sistema.
En está etapa se realizará una introducción
funcional de la solución informática a fin de ir detectando
con mayor detalle las necesidades y los perfiles de los integrantes
del equipo del proyecto.
Esta fase será esencial para lograr comunicación y
camaradería entre todos los integrantes del grupo.
Capacitación del Equipo
de Proyecto.
Habiendo identificado el equipo de Implantación del cliente,
un consultor de Information Consulting proveerá un entrenamiento
brindando conocimientos generales de funcionamiento y configuración
del producto a este pequeño grupo. Esta importante fase tiene
como objetivo que el personal clave del proyecto por parte del cliente,
tenga un entendimiento claro de los conceptos y beneficios del Software
a ser implantado. No se espera transformar a este personal en expertos
en el tiempo breve, pero si garantizar que podrán retener
conocimientos suficientes sobre el funcionamiento de la herramienta
para poder participar activamente en el proceso de diseño
y definiciones funcionales
Análisis de Necesidades.
En este hito del proyecto se analizará de forma profunda
como asegurar la satisfacción de las necesidades que la empresa
desea cubrir con la implementación del Sistema. La correcta
comprensión de esas necesidades garantizará el éxito
del resultado final del proyecto.
Esta etapa, preliminar a la fase de diseño y definiciones
de la implantación, resultará de gran utilidad para
inventariar todos aquellos requerimientos del proyecto que deberán
encontrar soluciones en el aspecto técnico y funcional.
El propósito de esta fase es el de crear un mapa de implementación,
que se constituirá en la documentación guía
de cómo el nuevo sistema cubrirá todas las necesidades
y requerimientos relevados en la etapa inicial del proyecto.
Para ello será necesario evaluar constantemente los requerimientos
funcionales detallados en el inventario de necesidades, resultando
de vital importancia la presencia de todo el equipo de proyecto
para asegurar un claro entendimiento de cada una de ellas y llegar
de esta forma a un acuerdo total de cómo se utilizará
el la solución informática para resolverlas.
El resultado de esta fase será un documento que diseñará
y definirá la configuración principal del sistema.
Habremos obtenido así, un documento de especificaciones funcionales.
La fase de implantación del Sistema se constituye en la etapa
con mayor participación de los consultores de Information
Consulting. En ella configuraremos cada uno de los módulos
del Software de acuerdo a las especificaciones construidas en las
fases anteriores.
En este período propondremos, en algunas instancias, la participación
del personal del cliente con el objetivo de ahondar en el proceso
de transferencia de conocimientos y evaluar el grado de entendimiento
de las personas hasta el desarrollo de este hito.
Al mismo tiempo la interacción del equipo del proyecto nos
facilitará controlar eficientemente el cumplimiento de los
requerimientos establecidos en el análisis de necesidades.
Es importante remarcar que el trabajo en equipo en esta etapa resultará
esencial ya que se podrá comenzar a observar de manera tangible
los primeros resultados y beneficios de la funcionalidad del software
y el proyecto de consultoría.
La finalización del proceso de implementación dejará
la aplicación completa y lista para el testeo operativo.
El propósito de esta fase es finalizar la implementación
transfiriendo todos los conocimientos a los usuarios finales del
producto a través de su capacitación, asegurándose
que la parametrización desarrollada cumpla con las premisas
establecidas en el alcance original de las especificaciones:
Las actividades que desarrollamos
en esta etapa son:
Capacitación a Usuarios
Finales.
Este es el entrenamiento de los usuarios reales de los subsistemas
y es completamente diferente del entrenamiento brindado al equipo
del proyecto.
En este hito estaremos entrenando a los usuarios diarios del Sistema
en trabajos específicos que involucren al nuevo software.
Consideramos vital, para el desarrollo de este tipo de capacitación,
la participación en forma conjunta de nuestros consultores
con los integrantes del equipo del proyecto. Esta metodología
de entrenamiento nos permitirá asegurarnos que el conocimiento
operativo del sistema fluya internamente en la empresa sin un grado
de dependencia crítica hacia nuestros consultores.
Desarrollo
de Pruebas Operativas.
Habitualmente nuestra metodología de trabajo no requiere
una corrida en paralelo completa, es por ello que en su lugar sugerimos
el desarrollo de pruebas operativas a fin de obtener la aprobación
por parte del equipo del proyecto de la implementación desarrollada.
Mediante estas pruebas podremos verificar el correcto cumplimiento
de las metas establecidas inicialmente y aseguraremos una puesta
en marcha estable y precisa.
Para el desarrollo óptimo de esta fase, trabajaremos con
lotes de pruebas de operaciones reales de la actividad comercial
de la empresa.
Desarrollo
del Control de Acceso al Sistema.
En esta fase se definirá e implementará el esquema
de seguridad informática del Sistema implementado. El mismo
dependerá, en gran manera, de las matrices de responsabilidades
funcionales que asignen los Gerentes y el equipo del proyecto a
los usuarios para identificar qué operaciones del sistema
administran y qué tipo de información pueden procesar.
La finalización de esta fase nos permitirá tener la
solución lista para su puesta en producción definitiva.
La finalidad de esta etapa es la de poner en producción la
implementación parametrizada y testeada a fin de que la empresa
comience la normal utilización del nuevo sistema
A tal fin, se definirá minuciosamente la modalidad en la
cuál se brindará soporte a los usuarios durante los
primeros días de utilización de la nueva herramienta
con el objetivo de asistirlos para asegurarles una exitosa puesta
en marcha.
Esta fase final consta de una reunión organizada por el equipo
de proyecto con el claro objetivo de:
Evaluar la habilidad del nuevo sistema de cumplir con los
objetivos originales.
Compartir todas las buenas ideas que surgieron durante el
proceso de implantación.
Buscar los puntos de vista del equipo del proyecto respecto
a las áreas que pueden ser mejoradas tanto por incremento
de funcionalidad, reducción de tareas redundantes,
y así también integración con otros Sistemas.
Establecer la modalidad de soporte post implementación
más conveniente para nuestro cliente.